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管理能力 领导力

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MTP管理才能发展培训

发布日期:2015-08-20浏览:1025

  • 课程背景

    MTP(Management Training for Development Program )管理才能发展培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作,将这些经验精心描述为适当的案例,并撷取多位大师的精华,最新的管理理论,发展出现有的『MTP管理才能发展培训』。
    『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。(请参考『MTP课程特色』)
    21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!

    学员收获

    1、使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
    2、学习如何成为一个优秀的管理者,制定计划目标、指导下属,并给予工作授权;
    3、知人善任,带人带心,学习激励部属;
    4、认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
    5、掌握出色的团队领导能力,懂得控制和协调的技巧,增强部门的凝聚力

    课程大纲

    第一部分:管理角色与原则
    第一讲:管理的角色认知与
    组织管理原则
    1、管理人员的角色认知与职责
    2、管理者的素质要求和能力要求
    3、管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
    4、企业管理人员的责任与正向思考的态度
    5、组织的五个层级之间的互动要求
    6、管理者的个性要求与EQ
    7、案例研讨题:从技术走向管理的管理者常犯的错误
    8、组织的形成
    第二部分:工作管理
    第二讲:计划与执行
    1、制定有效计划的步骤
    2、工作计划流程
    3、计划管理的过程
    4、制订计划的工具
    5、计划的实施与跟进
    6、案例:部门工作计划的制订与管理
    第三讲:目标管理
    1、目标管理的工作流程
    2、目标设定的五大原则(SMART)
    3、案例:目标卡的制作与填写
    4、提高业绩型和开发能力型的目标管理
    5、目标的修正时机
    6、目标管理的基本模式
    7、如何确保目标的执行过程
    8、目标跟踪检查要遵循的6个原则
    9、评估目标执行成果的3种方法
    第四讲:部属授权
    1、什么是授权
    2、授权的层次有哪些
    3、有效授权的6步骤
    4、对部属授权的原则
    5、何种工作可授权
    6、授权不足或授权太多各有什么危害
    7、案例:主管授权之后反而工作效率降低,为什么?
    8、什么是反授权
    9、研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题
    第三部分:有效的人员管理
    第五讲:组织沟通技巧
    1、什么是沟通
    2、沟通的过程模式
    3、常见的12种沟通障碍及产生的原因
    4、沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜)
    5、回馈的作用
    6、什么是【映】和【增项反映】
    7、回馈时需注意的事项
    8、我们如何说服对方,进而改变对方的行为
    9、什么是当下自我的状态
    10、人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态
    11、P、A、C沟通心理状态在日常工作,生活中的运用
    12、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突,附案例分析
    13、人与人之间A与A的沟通心理,是沟通的最高境界,附案例分析
    14、用C心理沟通平息发生的冲突,用A心理沟通能有效控制局面,附案例分析
    15、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界
    第六讲:掌握人性的激励
    1、改善员工行为
    2、掌握员工需求
    3、管理人员对激励的认知测试
    4、现代激励的三个基本理论
    5、马斯洛需要五层次理论
    6、员工激励技巧十二招
    7、什么是负激励
    8、负激励对部属的利弊
    9、激励的五种力量
    10、一般管理者常犯的5种错误激励

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