一、团队领导自我认知


通过研讨、测试，了解“业务能手”与“领导者”的区别，以及自身风格、方式的特征与影响因素，明确领导准确做出自我认知和改善领导方式的重要性。


“业务能手”与“领导者”


团队领导实力与威望


领导风格与方式


二、群体合作与团队协作


通过富有竞争意味的群体决策案例的研讨和交流，了解群体发展的一般规律、冲突的风险及积极意义，明确各成员贡献智慧、积极参与对于增强凝聚力、组建团队、适应变化、实现组织目标的重要性。


群体发展阶段


团队基本要素


冲突行为与冲突管理


三、团队角色与团队行为


通过对自身角色类型的辨识以及对团队各种角色类型的分析、研判，了解不同角色的典型特征及其在团队中的作用，以及在管理意义上的互补现象，从而促进相互理解、认识不同角色妥善搭配的重要性。


团队角色辨识


团队角色互补


四、有效团队与团队精神


尝试对研讨中的团队的气氛作出测试、评价，以加深理解团队精神的主要特征。


团队气氛评价


有效的团队精神


五、有效沟通与团队组建


通过沟通游戏和对以上案例结果的对比和深入研讨，了解上下级之间、同事之间沟通障碍的产生原因，以及良好的沟通技巧对于团队组建的重大影响。同时共享经验、相互学习，感悟自身的努力方向。


沟通不畅的原因


“说”与“听”的艺术


有效的沟通


六、行动计划交流


引导各位参与者回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，巩固新的认识。