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沟通从尊重开始

发布日期:2015-08-11浏览:2097

沟通的误区


如何确保沟通的有效性呢?只有明确沟通的误区,才能够实现更有效的沟通。沟通的技巧


沟通从尊重开始


如果希望别人如何对待你,你就要先如何对待别人。每个人都有尊严和自己的权利,包括说“不”的权利、说真话的权利、要他们想要的东西的权利、学习的权力、发展的权力和犯错误的权利、做他们认为是正确的事情的权利、改变主意的权利、在必要的时候帮助他人的权力、享有平等的机会和待遇的权力以及隐私权等等,部门经理在与下属沟通的时候要从尊重对方的权利开始。


把握好沟通的尺度


第一个尺度是空间的距离,就是与员工之间保持多远的距离最合适,不要让对方产生空间被侵入的感觉。较近的距离可能会有利于双方产生好感,也可能会导致双方的不自在。


第二个尺度是时机的掌握,要掌握适当的时机进行沟通,不要选在对方忙碌或心烦的时候沟通,如果时机不对,沟通的效果也会不好。


第三个尺度是手势以及身体语言,在沟通的时候要会微笑,发自内心的微笑是成功沟通的法宝。表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多。


在与员工沟通时,要注意两个方面的问题:


沟通不要太急于入题,最好事先做好铺垫工作。


经常沟通是我们所赞成的,但是不能因为沟通的频繁给下属造成与上司是哥儿们的印象,为了更好地开展工作,部门经理一定要有威严。“距离产生美。”

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